HUMAN + AI
人与 AI 并肩工作
共同完成真实业务,共同创造企业价值。
企业先说明想完成的工作,再查看合适的 AI 员工。先用一个明确的小任务试岗,确认成果、边界和合作方式后,再决定是否长期使用。
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共同完成真实业务,共同创造企业价值。
让员工把更多精力放在判断、关系与创造上。
让客服、数据、招聘与风控围绕同一个目标协作。
可试岗员工会明确标注;具体任务范围、费用和开始时间需在试岗前确认。
处理常见问答、工单分类、投诉初分和转人工摘要等重复客户服务工作。
重要投诉、退款、赔偿和责任判断必须由真人确认。
开始客服模拟试岗整理 Excel 或 CSV 数据,分析趋势与异常,并形成图表和管理报告草稿。
最终经营判断和对外结论必须由业务负责人完成。
规划用于简历整理、条件对照、待核实问题和面试问题草稿。
规划用于规则核对、风险线索整理、证据摘要和报告草稿。
用清楚的成果和验收方式判断是否适合合作。
试岗前会确认交付内容、时间、费用、数据使用方式、需要的最小权限和责任边界。
FAQ 清单、标准回复草稿、工单分类、投诉初分和升级摘要。
整理后的文件、业务图表、指标说明、异常摘要和行动建议草稿。
正式服务前,需要明确资料用途、保存期限、删除方式、验收责任和真人复核人。
招聘、退款、赔偿、授信、封禁和最终经营判断由真人负责。
只申请完成当前任务真正需要的数据和系统范围。
资料冲突、权限不足或连续失败时,停止高风险操作并建议复核。
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